Aller au contenu

Assistance

Besoin d'aide ? On est là pour toi. Choisis une des options ci-dessous.

Écris-nous

Envoie-nous un message et on te répond sous 24 heures.

[email protected]

FAQ

Consulte nos questions fréquentes pour des réponses rapides.

Voir la FAQ

Billing & Refunds

See how subscriptions, cancellations, and Apple refunds work before or after you subscribe.

View billing help

Problèmes fréquents

Mon audio ne s'importe pas
Vérifie que ton fichier fait moins de 50 Mo et est dans un format pris en charge (MP3, M4A, WAV, MP4, MOV, FLAC). Assure-toi d'avoir une connexion internet stable. Si le problème persiste, relance l'appli.
Comment annuler mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés via l'App Store. Va dans Réglages > Identifiant Apple > Abonnements sur ton appareil pour gérer ou annuler ton abonnement TonesFly Premium.
Ma progression ne se synchronise pas
Assure-toi d'avoir une connexion internet active et d'être connecté avec Apple Sign-In. Glisse vers le bas pour actualiser sur l'écran principal. Si le problème persiste, contacte-nous à [email protected].