Suporte
Precisa de ajuda? A gente tá aqui. Escolha uma das opções abaixo.
Perguntas Frequentes
Dá uma olhada nas perguntas frequentes — talvez a resposta já esteja lá.
Ver Perguntas FrequentesBilling & Refunds
See how subscriptions, cancellations, and Apple refunds work before or after you subscribe.
View billing helpProblemas Comuns
- Meu áudio não tá subindo
- Confira se o arquivo tem menos de 50 MB e tá num formato aceito (MP3, M4A, WAV, MP4, MOV, FLAC). Veja se a internet tá estável. Se o problema continuar, tenta reiniciar o app.
- Como cancelo minha assinatura?
- As assinaturas são gerenciadas pela App Store. Vá em Ajustes > ID Apple > Assinaturas no seu aparelho pra gerenciar ou cancelar o TonesFly Premium.
- Meu progresso não tá sincronizando
- Confira se você tá conectado na internet e logado com Apple Sign-In. Puxe pra baixo pra atualizar na tela principal. Se continuar, fale com a gente em [email protected].