1. Wie Wij Zijn

TonesFly wordt beheerd door Thang Pham ("TonesFly", "wij", "ons" of "onze"). Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u de mobiele applicatie TonesFly ("de App") gebruikt.

Voor AVG-doeleinden is Thang Pham de verwerkingsverantwoordelijke. Contact: [email protected]

2. Informatie die Wij Verzamelen

We collect the following types of information:

Account information — your email address, display name, authentication provider, and account/user ID when you create or link an account via Apple Sign-In, Google Sign-In, or email
Audio files — audio files you import into the App for listening practice (processed and stored on-device only; never sent to any server)
Transcripts and lesson data — generated entirely on your device from your imported audio; stored on-device and in iCloud (if enabled) only
Learning data — practice progress, accuracy scores, challenge completion, and streaks stored locally on your device
Device-linked identifiers — a persistent device_id stored in Keychain and sent to our server for account binding and free-tier limit enforcement
Preferences — your native language, stored locally on your device
Device information — device model, operating system version, and app version for diagnostics
Usage analytics — product interaction data used to improve the App; optional analytics are collected only with your consent
Campaign attribution — when you open the App from a marketing link, we may collect anonymous UTM parameters (source, medium, campaign name) to measure marketing effectiveness. These parameters do not contain personally identifiable information and are processed through PostHog subject to your analytics consent

3. Rechtsgrondslag voor Verwerking (AVG)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b)) — Accountgegevens, audioverwerking en leergegevens zijn noodzakelijk om de door u gevraagde dienst te leveren
Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)) — Apparaatinformatie en geanonimiseerde analyses helpen ons de App te onderhouden en verbeteren, fraude te voorkomen en beveiliging te waarborgen
Toestemming (Art. 6(1)(a)) — Niet-essentiële analyses (PostHog) worden alleen verwerkt met uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken via Privacy-instellingen

U kunt uw toestemming voor analyses op elk moment intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.

4. Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

We use the information we collect to:

Provide, maintain, and improve TonesFly
Process imported audio entirely on your device to generate listening practice challenges
Authenticate your account and manage subscriptions
Enforce the free tier fairly and prevent abuse across multiple accounts on the same device
Process subscriptions and in-app purchases
Send important service updates via email
Respond to support requests
Measure marketing effectiveness using anonymous campaign attribution data from UTM parameters

5. Verwerking van Audiobestanden

Audio is processed entirely on your device and never leaves it.

When you import an audio file:

Speech recognition runs on your device using on-device models
All transcription, lesson generation, and practice content creation happen on your device
No audio, transcripts, or lesson content are sent to any server
Audio files are stored on-device and in iCloud (if enabled) only
Processed challenge data is stored locally on your device and in your iCloud account for offline practice

Automated processing: Speech recognition and challenge generation are fully automated and run entirely on your device. No human reviews your audio or transcripts.

5a. On-Device Processing

TonesFly uses on-device speech recognition to convert your imported audio into text for listening practice. All speech recognition and lesson generation run entirely on your device — no audio or transcript data is sent to any external service.

All lesson content is generated and stored on your device.

5b. Automated Processing (GDPR Art. 22)

TonesFly uses on-device automated processing to generate listening practice challenges from your audio. This includes speech recognition, challenge generation, and adaptive pacing. All of this processing runs entirely on your device.

These automated processes help create your learning content but do not produce legal effects. Under GDPR Article 22, you have the right to request human review of any automated processing decision that significantly affects you by contacting [email protected].

For users under the applicable age threshold (13–18 depending on region), optional data collection is disabled entirely.

6. Diensten van Derden

We use the following third-party services to operate and improve the App:

RevenueCat — subscription and purchase management
PostHog — product analytics (consent-based)
Firebase — authentication and crash reporting
Cloudflare — cloud hosting and edge network services (Workers, D1, KV)
Resend — transactional email delivery

These providers process data under data processing agreements with appropriate safeguards. Our Data Processing Agreement is available at https://tonesfly.com/dpa. Apple handles all subscription billing directly.

7. Gegevensdeling

We do not sell, rent, or trade your personal data to third parties. This applies to all users, including California residents.

We may share data with:

Cloud hosting and infrastructure providers (for authentication and account management only)
Analytics services (product interaction data, with your consent where required)
Payment processors (Apple handles all subscription billing)
Legal authorities when required by law or to protect our legal rights

Audio, transcripts, and lesson content are processed entirely on your device and are not shared with any third party.

For California residents (CCPA/CPRA): We do not sell personal information. We do not share personal information for cross-context behavioral advertising. We do not collect or process sensitive personal information as defined by the CPRA, including precise geolocation, racial or ethnic origin, religious beliefs, genetic data, biometric information, or health information. You have the right to know what personal information we collect, request deletion, and opt out of any future sale. Contact [email protected] to exercise these rights.

8. Gegevensbeveiliging

We implement industry-standard security measures to protect your data, including encryption in transit (TLS/HTTPS). Our server infrastructure is hosted on Cloudflare's global network (Workers, D1, KV) and handles only authentication and subscription management. Audio, transcripts, and lesson content are processed and stored entirely on your device and in your iCloud account — they are never sent to our servers.

In the event of a data breach that poses a risk to your rights and freedoms, we will notify the relevant supervisory authority within 72 hours and affected users without undue delay, as required by GDPR Article 33-34.

However, no method of transmission over the internet is 100% secure.

9. Gegevensbewaring

We retain your data for as long as your account is active or as needed to provide services.

Audio, transcripts, and lesson content: stored on-device and iCloud only. Never sent to our servers.
Account data (email, display name, device_id, subscription status): retained on our servers until account deletion.
Practice data: stored locally on your device; deleted when you remove the app, delete individual lessons, or choose to remove local data.
Analytics data: retained for up to 12 months, subject to your consent settings.

You may request account deletion at any time from Settings > Delete Account. When you request deletion, your account enters a 7-day grace period during which you may cancel by signing in. After the grace period expires, all your data is permanently deleted from our servers. We send email confirmation when deletion is scheduled, a reminder 24 hours before, and confirmation after deletion.

TonesFly cannot delete data stored in your iCloud account. To manage iCloud data, visit Settings > [Your Name] > iCloud on your device.

10. Internationale Gegevensoverdrachten

Our server infrastructure is hosted on Cloudflare's global edge network, handling only authentication and subscription management. Audio, transcripts, and lesson content are processed and stored entirely on your device and never leave it. Third-party services including Firebase, RevenueCat, and PostHog process account and analytics data in the United States.

Your information may also be accessed from Viet Nam (where the data controller is located) for administrative and development purposes.

For transfers outside the EU/EEA, we rely on:

Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission
Data processing agreements with all third-party service providers
Where applicable, adequacy decisions by the European Commission

You may request a copy of the safeguards in place by contacting [email protected]

Japanese residents (APPI): Your account data is transferred to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller) for the purposes described in this policy. Audio and lesson content remain on your device. We ensure appropriate data protection through contractual obligations with all service providers.

Chinese mainland residents (PIPL): Your account information may be transferred outside the People's Republic of China to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller). Audio, transcripts, and lesson content remain on your device and are not transferred. By using TonesFly, you consent to this cross-border transfer for the purposes described in Section 4. You may withdraw consent at any time by contacting [email protected], which may affect our ability to provide the service. We conduct personal information protection impact assessments for cross-border transfers as required by PIPL.

South Korean residents (K-PIPA): Your account data is transferred to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller). We provide notice of the recipient, purpose, and items of personal information transferred. These transfers are protected by data processing agreements with all service providers.

Brazilian residents (LGPD): Your account data is transferred internationally to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller) for the purposes described in this policy. These transfers are protected by contractual clauses that ensure an adequate level of data protection as required by the LGPD.

Vietnamese residents (PDPD): As the data controller is located in Viet Nam, your personal data is subject to Decree 13/2023/NĐ-CP on personal data protection. Account data may be transferred to the United States for processing by third-party services (Firebase, RevenueCat, PostHog). We conduct data processing impact assessments for cross-border transfers as required by Vietnamese law.

United Kingdom residents (UK GDPR): Your account data is transferred to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller). For transfers from the UK, we rely on the International Data Transfer Agreement (IDTA) or the UK Addendum to EU Standard Contractual Clauses, as approved by the UK Information Commissioner's Office (ICO).

Indian residents (DPDP Act 2023): Your account data may be transferred outside India to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller). Audio and lesson content remain on your device. We ensure appropriate data protection through contractual obligations with all service providers. Note: Under the DPDP Act, children are defined as individuals under 18 years of age, and verifiable parental consent is required before processing their data.

Indonesian residents (PDP Law 27/2022): Your account data may be transferred outside Indonesia to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller) for the purposes described in this policy. These transfers are protected by data processing agreements ensuring an equivalent level of data protection.

Thai residents (PDPA 2019): Your account data may be transferred outside Thailand to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller). We ensure that adequate safeguards are in place as required by the Personal Data Protection Act, including contractual obligations with all service providers.

Turkish residents (KVKK): Your account data may be transferred outside Turkey to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller). We rely on your explicit consent or contractual necessity as the legal basis for these cross-border transfers, in accordance with the Law on the Protection of Personal Data (Law No. 6698).

Filipino residents (Data Privacy Act 2012): Your account data may be transferred outside the Philippines to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller). These transfers are protected by contractual safeguards ensuring compliance with the Data Privacy Act of 2012 and regulations of the National Privacy Commission (NPC).

Saudi Arabian residents (PDPL 2023): Your account data may be transferred outside the Kingdom of Saudi Arabia to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller). We ensure an adequate level of data protection for cross-border transfers as required by the Personal Data Protection Law.

11. Privacy van Kinderen

TonesFly gebruikt een leeftijdsverificatieproces om te voldoen aan privacywetten voor kinderen, waaronder COPPA (VS) en AVG (EU/EER). Als u dit proces nog niet heeft doorlopen, zal de app om uw geboortedatum vragen voordat optionele gegevensverzameling kan worden ingeschakeld. Uw exacte geboortedatum wordt lokaal op het apparaat verwerkt om de juiste leeftijdsdrempel te bepalen; wij slaan alleen een leeftijdscategorie op (onder 13, 13-15, 16-17 of 18+) lokaal op het apparaat, niet op onze servers.

Als u zich identificeert als jonger dan de toepasselijke leeftijdsdrempel (13 in de VS en de meeste landen, 13-16 in de EU/EER afhankelijk van het land, 14 in China en Zuid-Korea, en 18 in India), wordt optionele gegevensverzameling — inclusief analyses, crashrapporten en diagnostiek — automatisch uitgeschakeld en kan niet opnieuw worden ingeschakeld in Instellingen.

Als u meent dat gegevens van een kind per ongeluk zijn verzameld, neem dan contact op met [email protected] en wij zullen deze onmiddellijk verwijderen.

12. Uw Rechten

Afhankelijk van uw rechtsgebied heeft u de volgende rechten:

Alle gebruikers:

Toegang tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren
Correctie van onjuiste gegevens verzoeken
Verwijdering van uw gegevens verzoeken
Uw gegevens exporteren in een draagbaar formaat
U afmelden voor analytische gegevensverzameling

EU/EER-ingezetenen (AVG):

Recht op beperking van de verwerking van uw gegevens
Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Recht om toestemming op elk moment in te trekken
Recht om niet onderworpen te worden aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming
Recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit (toezichthoudende autoriteit)

Inwoners van Californië (CCPA/CPRA):

Recht om te weten welke persoonlijke informatie wordt verzameld
Recht om persoonlijke informatie te verwijderen
Recht om u af te melden voor de verkoop van persoonlijke informatie (wij verkopen uw gegevens niet)
Recht op non-discriminatie voor het uitoefenen van uw rechten

Japanse ingezetenen (APPI):

Recht om openbaarmaking van bewaarde persoonsgegevens te verzoeken
Recht om correctie, aanvulling of verwijdering te verzoeken
Recht om stopzetting van gebruik of verwijdering te verzoeken
Recht om stopzetting van verstrekking aan derden te verzoeken

Ingezetenen van het Chinese vasteland (PIPL):

Recht om te weten en te beslissen over de verwerking van uw persoonlijke informatie
Recht op toegang tot en kopie van uw persoonlijke informatie
Recht om onjuiste of onvolledige informatie te corrigeren of aan te vullen
Recht om verwijdering van uw persoonlijke informatie te verzoeken
Recht om toestemming op elk moment in te trekken
Recht om uitleg over verwerkingsregels te verzoeken
Recht op gegevensportabiliteit

Zuid-Koreaanse ingezetenen (K-PIPA):

Recht op toegang tot uw persoonlijke informatie
Recht om correctie of verwijdering te verzoeken
Recht om opschorting van verwerking te verzoeken
Recht om toestemming op elk moment in te trekken

Braziliaanse ingezetenen (LGPD):

Recht op bevestiging van gegevensverwerking
Recht op toegang tot uw persoonsgegevens
Recht om onvolledige, onjuiste of verouderde gegevens te corrigeren
Recht op anonimisering, blokkering of verwijdering van onnodige gegevens
Recht op gegevensportabiliteit
Recht op informatie over entiteiten waarmee gegevens zijn gedeeld
Recht om toestemming op elk moment in te trekken

Vietnamese ingezetenen (PDPD):

Recht om te weten over activiteiten van persoonsgegevensverwerking
Recht op toestemming en intrekking van toestemming
Recht op toegang tot uw persoonsgegevens
Recht om correctie van uw persoonsgegevens te verzoeken
Recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken
Recht om gegevensverwerking te beperken
Recht op gegevensportabiliteit

Ingezetenen van het Verenigd Koninkrijk (UK GDPR):

Recht op toegang tot uw persoonsgegevens
Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
Recht op verwijdering van uw gegevens
Recht op beperking van verwerking
Recht op gegevensportabiliteit
Recht van bezwaar tegen verwerking
Recht om toestemming op elk moment in te trekken
Recht om niet onderworpen te worden aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming
Recht om een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office (ICO)

Indiase ingezetenen (DPDP Act 2023):

Recht op toegang tot informatie over uw persoonsgegevens
Recht op correctie en verwijdering van persoonsgegevens
Recht op klachtafhandeling
Recht om een vertegenwoordiger te benoemen om rechten namens u uit te oefenen

Indonesische ingezetenen (PDP-wet 27/2022):

Recht om geïnformeerd te worden over gegevensverwerking
Recht op toegang tot uw persoonsgegevens
Recht om onjuiste gegevens te corrigeren
Recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken
Recht om toestemming op elk moment in te trekken
Recht op gegevensportabiliteit

Thaise ingezetenen (PDPA 2019):

Recht op toegang tot uw persoonsgegevens
Recht om onjuiste gegevens te corrigeren
Recht om verwijdering of anonimisering te verzoeken
Recht op beperking van verwerking
Recht op gegevensportabiliteit
Recht van bezwaar tegen verwerking
Recht om toestemming op elk moment in te trekken
Recht om een klacht in te dienen bij het Personal Data Protection Committee (PDPC)

Turkse ingezetenen (KVKK):

Recht om te weten of uw persoonsgegevens worden verwerkt
Recht om informatie over verwerking te verzoeken
Recht om het doel van verwerking te kennen
Recht om onvolledige of onjuiste gegevens te corrigeren
Recht om verwijdering of vernietiging van persoonsgegevens te verzoeken
Recht van bezwaar tegen verwerking
Recht op gegevensportabiliteit
Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit bescherming persoonsgegevens (KVKK-raad)

Filipijnse ingezetenen (Data Privacy Act 2012):

Recht om geïnformeerd te worden over gegevensverwerking
Recht op toegang tot uw persoonsgegevens
Recht om onjuiste gegevens te corrigeren
Recht om verwijdering of blokkering van gegevens te verzoeken
Recht van bezwaar tegen verwerking
Recht op gegevensportabiliteit
Recht om een klacht in te dienen bij de National Privacy Commission (NPC)

Saudi-Arabische ingezetenen (PDPL 2023):

Recht om geïnformeerd te worden over gegevensverwerking
Recht op toegang tot uw persoonsgegevens
Recht om onjuiste gegevens te corrigeren
Recht om verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken
Recht op beperking van verwerking
Recht op gegevensportabiliteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected], gebruik de Privacy-instellingen in de App of verwijder uw account rechtstreeks via Instellingen > Account verwijderen. Wij reageren binnen 30 dagen voor AVG-verzoeken, binnen 45 dagen voor CCPA-verzoeken, binnen twee weken voor APPI-verzoeken, binnen 15 werkdagen voor PIPL-verzoeken, binnen 10 dagen voor K-PIPA-verzoeken, binnen 15 dagen voor LGPD- en PDPD-verzoeken, binnen 30 dagen voor UK GDPR-verzoeken, binnen 30 dagen voor DPDP-verzoeken, binnen 14 dagen voor Indonesische PDP-verzoeken, binnen 30 dagen voor PDPA-verzoeken, binnen 30 dagen voor KVKK-verzoeken, binnen 15 dagen voor Filipijnse DPA-verzoeken en binnen 30 dagen voor PDPL-verzoeken (of eerder indien wettelijk vereist).

13. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij stellen u op de hoogte van wezenlijke wijzigingen via de App of per e-mail. Uw voortgezet gebruik van de App na wijzigingen houdt aanvaarding in van het bijgewerkte beleid.

14. Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw gegevensrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via:

Thang Pham (TonesFly)
E-mail: [email protected]

Voor EU/EER-gebruikers: Als u ontevreden bent met ons antwoord, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.