Soporte
¿Necesitas ayuda? Aquí estamos para echarte la mano. Elige una de las opciones.
Preguntas frecuentes
Revisa nuestras preguntas frecuentes para respuestas rápidas.
Ver preguntas frecuentesBilling & Refunds
See how subscriptions, cancellations, and Apple refunds work before or after you subscribe.
View billing helpProblemas comunes
- My audio isn't loading
- Make sure your file is in a supported format (MP3, M4A, WAV, AAC, FLAC, MP4, or MOV). If it still won't load, restart the app and try again.
- ¿Cómo cancelo mi suscripción?
- Las suscripciones se manejan desde el App Store. Ve a Configuración > Apple ID > Suscripciones en tu dispositivo para administrar o cancelar tu suscripción a TonesFly Premium.
- Mi progreso no se sincroniza
- Asegúrate de tener conexión a internet y de haber iniciado sesión con Apple Sign-In. Jala hacia abajo para actualizar en la pantalla principal. Si el problema sigue, escríbenos a [email protected].