1. Quiénes Somos

TonesFly es operado por Thang Pham ("TonesFly", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando usa la aplicación móvil TonesFly (la "Aplicación").

Para los fines del RGPD, Thang Pham es el responsable del tratamiento. Contacto: [email protected]

2. Información que Recopilamos

We collect the following types of information:

Account information — your email address, display name, authentication provider, and account/user ID when you create or link an account via Apple Sign-In, Google Sign-In, or email
Audio files — audio files you import into the App for listening practice (processed and stored on-device only; never sent to any server)
Transcripts and lesson data — generated entirely on your device from your imported audio; stored on-device and in iCloud (if enabled) only
Learning data — practice progress, accuracy scores, challenge completion, and streaks stored locally on your device
Device-linked identifiers — a persistent device_id stored in Keychain and sent to our server for account binding and free-tier limit enforcement
Preferences — your native language, stored locally on your device
Device information — device model, operating system version, and app version for diagnostics
Usage analytics — product interaction data used to improve the App; optional analytics are collected only with your consent
Campaign attribution — when you open the App from a marketing link, we may collect anonymous UTM parameters (source, medium, campaign name) to measure marketing effectiveness. These parameters do not contain personally identifiable information and are processed through PostHog subject to your analytics consent

3. Base Legal del Tratamiento (RGPD)

Tratamos sus datos personales con las siguientes bases legales:

Ejecución del contrato (Art. 6(1)(b)) — Los datos de la cuenta, el procesamiento de audio y los datos de aprendizaje son necesarios para proporcionar el servicio que solicitó
Interés legítimo (Art. 6(1)(f)) — La información del dispositivo y los análisis anonimizados nos ayudan a mantener y mejorar la Aplicación, prevenir el fraude y garantizar la seguridad
Consentimiento (Art. 6(1)(a)) — Los análisis no esenciales (PostHog) solo se procesan con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento a través de la Configuración de Privacidad

Puede retirar su consentimiento para los análisis en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento antes de la retirada.

4. Cómo Usamos Su Información

We use the information we collect to:

Provide, maintain, and improve TonesFly
Process imported audio entirely on your device to generate listening practice challenges
Authenticate your account and manage subscriptions
Enforce the free tier fairly and prevent abuse across multiple accounts on the same device
Process subscriptions and in-app purchases
Send important service updates via email
Respond to support requests
Measure marketing effectiveness using anonymous campaign attribution data from UTM parameters

5. Procesamiento de Archivos de Audio

Audio is processed entirely on your device and never leaves it.

When you import an audio file:

Speech recognition runs on your device using on-device models
All transcription, lesson generation, and practice content creation happen on your device
No audio, transcripts, or lesson content are sent to any server
Audio files are stored on-device and in iCloud (if enabled) only
Processed challenge data is stored locally on your device and in your iCloud account for offline practice

Automated processing: Speech recognition and challenge generation are fully automated and run entirely on your device. No human reviews your audio or transcripts.

5a. On-Device Processing

TonesFly uses on-device speech recognition to convert your imported audio into text for listening practice. All speech recognition and lesson generation run entirely on your device — no audio or transcript data is sent to any external service.

All lesson content is generated and stored on your device.

5b. Automated Processing (GDPR Art. 22)

TonesFly uses on-device automated processing to generate listening practice challenges from your audio. This includes speech recognition, challenge generation, and adaptive pacing. All of this processing runs entirely on your device.

These automated processes help create your learning content but do not produce legal effects. Under GDPR Article 22, you have the right to request human review of any automated processing decision that significantly affects you by contacting [email protected].

For users under the applicable age threshold (13–18 depending on region), optional data collection is disabled entirely.

6. Servicios de Terceros

We use the following third-party services to operate and improve the App:

RevenueCat — subscription and purchase management
PostHog — product analytics (consent-based)
Firebase — authentication and crash reporting
Cloudflare — cloud hosting and edge network services (Workers, D1, KV)
Resend — transactional email delivery

These providers process data under data processing agreements with appropriate safeguards. Our Data Processing Agreement is available at https://tonesfly.com/dpa. Apple handles all subscription billing directly.

7. Compartición de Datos

We do not sell, rent, or trade your personal data to third parties. This applies to all users, including California residents.

We may share data with:

Cloud hosting and infrastructure providers (for authentication and account management only)
Analytics services (product interaction data, with your consent where required)
Payment processors (Apple handles all subscription billing)
Legal authorities when required by law or to protect our legal rights

Audio, transcripts, and lesson content are processed entirely on your device and are not shared with any third party.

For California residents (CCPA/CPRA): We do not sell personal information. We do not share personal information for cross-context behavioral advertising. We do not collect or process sensitive personal information as defined by the CPRA, including precise geolocation, racial or ethnic origin, religious beliefs, genetic data, biometric information, or health information. You have the right to know what personal information we collect, request deletion, and opt out of any future sale. Contact [email protected] to exercise these rights.

8. Seguridad de los Datos

We implement industry-standard security measures to protect your data, including encryption in transit (TLS/HTTPS). Our server infrastructure is hosted on Cloudflare's global network (Workers, D1, KV) and handles only authentication and subscription management. Audio, transcripts, and lesson content are processed and stored entirely on your device and in your iCloud account — they are never sent to our servers.

In the event of a data breach that poses a risk to your rights and freedoms, we will notify the relevant supervisory authority within 72 hours and affected users without undue delay, as required by GDPR Article 33-34.

However, no method of transmission over the internet is 100% secure.

9. Retención de Datos

We retain your data for as long as your account is active or as needed to provide services.

Audio, transcripts, and lesson content: stored on-device and iCloud only. Never sent to our servers.
Account data (email, display name, device_id, subscription status): retained on our servers until account deletion.
Practice data: stored locally on your device; deleted when you remove the app, delete individual lessons, or choose to remove local data.
Analytics data: retained for up to 12 months, subject to your consent settings.

You may request account deletion at any time from Settings > Delete Account. When you request deletion, your account enters a 7-day grace period during which you may cancel by signing in. After the grace period expires, all your data is permanently deleted from our servers. We send email confirmation when deletion is scheduled, a reminder 24 hours before, and confirmation after deletion.

TonesFly cannot delete data stored in your iCloud account. To manage iCloud data, visit Settings > [Your Name] > iCloud on your device.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Our server infrastructure is hosted on Cloudflare's global edge network, handling only authentication and subscription management. Audio, transcripts, and lesson content are processed and stored entirely on your device and never leave it. Third-party services including Firebase, RevenueCat, and PostHog process account and analytics data in the United States.

Your information may also be accessed from Viet Nam (where the data controller is located) for administrative and development purposes.

For transfers outside the EU/EEA, we rely on:

Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission
Data processing agreements with all third-party service providers
Where applicable, adequacy decisions by the European Commission

You may request a copy of the safeguards in place by contacting [email protected]

Japanese residents (APPI): Your account data is transferred to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller) for the purposes described in this policy. Audio and lesson content remain on your device. We ensure appropriate data protection through contractual obligations with all service providers.

Chinese mainland residents (PIPL): Your account information may be transferred outside the People's Republic of China to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller). Audio, transcripts, and lesson content remain on your device and are not transferred. By using TonesFly, you consent to this cross-border transfer for the purposes described in Section 4. You may withdraw consent at any time by contacting [email protected], which may affect our ability to provide the service. We conduct personal information protection impact assessments for cross-border transfers as required by PIPL.

South Korean residents (K-PIPA): Your account data is transferred to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller). We provide notice of the recipient, purpose, and items of personal information transferred. These transfers are protected by data processing agreements with all service providers.

Brazilian residents (LGPD): Your account data is transferred internationally to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller) for the purposes described in this policy. These transfers are protected by contractual clauses that ensure an adequate level of data protection as required by the LGPD.

Vietnamese residents (PDPD): As the data controller is located in Viet Nam, your personal data is subject to Decree 13/2023/NĐ-CP on personal data protection. Account data may be transferred to the United States for processing by third-party services (Firebase, RevenueCat, PostHog). We conduct data processing impact assessments for cross-border transfers as required by Vietnamese law.

United Kingdom residents (UK GDPR): Your account data is transferred to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller). For transfers from the UK, we rely on the International Data Transfer Agreement (IDTA) or the UK Addendum to EU Standard Contractual Clauses, as approved by the UK Information Commissioner's Office (ICO).

Indian residents (DPDP Act 2023): Your account data may be transferred outside India to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller). Audio and lesson content remain on your device. We ensure appropriate data protection through contractual obligations with all service providers. Note: Under the DPDP Act, children are defined as individuals under 18 years of age, and verifiable parental consent is required before processing their data.

Indonesian residents (PDP Law 27/2022): Your account data may be transferred outside Indonesia to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller) for the purposes described in this policy. These transfers are protected by data processing agreements ensuring an equivalent level of data protection.

Thai residents (PDPA 2019): Your account data may be transferred outside Thailand to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller). We ensure that adequate safeguards are in place as required by the Personal Data Protection Act, including contractual obligations with all service providers.

Turkish residents (KVKK): Your account data may be transferred outside Turkey to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller). We rely on your explicit consent or contractual necessity as the legal basis for these cross-border transfers, in accordance with the Law on the Protection of Personal Data (Law No. 6698).

Filipino residents (Data Privacy Act 2012): Your account data may be transferred outside the Philippines to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller). These transfers are protected by contractual safeguards ensuring compliance with the Data Privacy Act of 2012 and regulations of the National Privacy Commission (NPC).

Saudi Arabian residents (PDPL 2023): Your account data may be transferred outside the Kingdom of Saudi Arabia to the United States (Firebase, RevenueCat, PostHog) and Viet Nam (data controller). We ensure an adequate level of data protection for cross-border transfers as required by the Personal Data Protection Law.

11. Privacidad Infantil

TonesFly usa un flujo de verificación de edad para ayudar a cumplir con las leyes de privacidad infantil, incluidas COPPA (EE. UU.) y RGPD (UE/EEE). Si aún no ha completado ese flujo, la aplicación le pedirá su fecha de nacimiento antes de que se pueda habilitar la recopilación de datos opcional. Su fecha de nacimiento exacta se procesa localmente en el dispositivo para determinar el umbral de edad correcto; almacenamos solo un rango de edad (menor de 13, 13-15, 16-17 o 18+) localmente en el dispositivo, no en nuestros servidores.

Si se identifica como menor del umbral de edad aplicable (13 en EE. UU. y la mayoría de los países, 13-16 en la UE/EEE según el país, 14 en China y Corea del Sur, y 18 en India), la recopilación de datos opcional, incluidos análisis, informes de fallos y diagnósticos, se deshabilita automáticamente y no se puede volver a habilitar en Configuración.

Si cree que se han recopilado datos de un menor por error, contacte a [email protected] y los eliminaremos de inmediato.

12. Sus Derechos

Según su jurisdicción, usted tiene los siguientes derechos:

Todos los usuarios:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
Solicitar la corrección de datos inexactos
Solicitar la eliminación de sus datos
Exportar sus datos en un formato portable
Oponerse a la recopilación de datos analíticos

Residentes de la UE/EEE (RGPD):

Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos
Derecho a oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas
Derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos (autoridad de control)

Residentes de California (CCPA/CPRA):

Derecho a saber qué información personal se recopila
Derecho a eliminar información personal
Derecho a oponerse a la venta de información personal (no vendemos sus datos)
Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos

Residentes de Japón (APPI):

Derecho a solicitar la divulgación de datos personales conservados
Derecho a solicitar corrección, adición o eliminación
Derecho a solicitar el cese del uso o la supresión
Derecho a solicitar el cese de la cesión a terceros

Residentes de China continental (PIPL):

Derecho a conocer y decidir sobre el tratamiento de su información personal
Derecho a acceder y copiar su información personal
Derecho a corregir o completar información inexacta o incompleta
Derecho a solicitar la eliminación de su información personal
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Derecho a solicitar una explicación de las reglas de tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos

Residentes de Corea del Sur (K-PIPA):

Derecho a acceder a su información personal
Derecho a solicitar corrección o eliminación
Derecho a solicitar la suspensión del tratamiento
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Residentes de Brasil (LGPD):

Derecho a la confirmación del tratamiento de datos
Derecho a acceder a sus datos personales
Derecho a corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados
Derecho a la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a información sobre las entidades con las que se han compartido los datos
Derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento

Residentes de Vietnam (PDPD):

Derecho a conocer las actividades de tratamiento de datos personales
Derecho a consentir y retirar el consentimiento
Derecho a acceder a sus datos personales
Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho a restringir el tratamiento de datos
Derecho a la portabilidad de los datos

Residentes del Reino Unido (UK GDPR):

Derecho a acceder a sus datos personales
Derecho a la rectificación de datos inexactos
Derecho a la supresión de sus datos
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a oponerse al tratamiento
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas
Derecho a presentar una reclamación ante el Information Commissioner's Office (ICO)

Residentes de la India (DPDP Act 2023):

Derecho a acceder a información sobre sus datos personales
Derecho a la corrección y supresión de datos personales
Derecho a la reparación de agravios
Derecho a designar un representante para ejercer sus derechos en su nombre

Residentes de Indonesia (PDP Law 27/2022):

Derecho a ser informado sobre el tratamiento de datos
Derecho a acceder a sus datos personales
Derecho a corregir datos inexactos
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Derecho a la portabilidad de los datos

Residentes de Tailandia (PDPA 2019):

Derecho a acceder a sus datos personales
Derecho a corregir datos inexactos
Derecho a solicitar la eliminación o anonimización
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a oponerse al tratamiento
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Derecho a presentar una reclamación ante el Personal Data Protection Committee (PDPC)

Residentes de Turquía (KVKK):

Derecho a saber si sus datos personales están siendo tratados
Derecho a solicitar información sobre el tratamiento
Derecho a conocer la finalidad del tratamiento
Derecho a corregir datos incompletos o inexactos
Derecho a solicitar la eliminación o destrucción de datos personales
Derecho a oponerse al tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales (Junta KVKK)

Residentes de Filipinas (Data Privacy Act 2012):

Derecho a ser informado sobre el tratamiento de datos
Derecho a acceder a sus datos personales
Derecho a corregir datos inexactos
Derecho a solicitar la eliminación o bloqueo de datos
Derecho a oponerse al tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a presentar una reclamación ante la National Privacy Commission (NPC)

Residentes de Arabia Saudita (PDPL 2023):

Derecho a ser informado sobre el tratamiento de datos
Derecho a acceder a sus datos personales
Derecho a corregir datos inexactos
Derecho a solicitar la eliminación de datos personales
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected], use la Configuración de Privacidad en la Aplicación o elimine su cuenta directamente en Configuración > Eliminar cuenta. Responderemos en un plazo de 30 días para solicitudes del RGPD, 45 días para solicitudes de la CCPA, dos semanas para solicitudes de la APPI, 15 días hábiles para solicitudes de la PIPL, 10 días para solicitudes de la K-PIPA, 15 días para solicitudes de la LGPD y PDPD, 30 días para solicitudes del UK GDPR, 30 días para solicitudes de la DPDP, 14 días para solicitudes del PDP indonesio, 30 días para solicitudes de la PDPA, 30 días para solicitudes de la KVKK, 15 días para solicitudes del DPA filipino y 30 días para solicitudes de la PDPL (o antes si la ley lo exige).

13. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Les notificaremos sobre cambios importantes a través de la Aplicación o por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado de la Aplicación después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre datos, contáctenos en:

Thang Pham (TonesFly)
Correo electrónico: [email protected]

Para usuarios de la UE/EEE: Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.