Қолдау

Көмек керек пе? Біз саған көмектесуге дайынбыз. Төмендегі нұсқалардың бірін таңда.

Хат жаз

Бізге хат жібер — 24 сағат ішінде жауап береміз.

Жылдам жауап алу үшін жиі қойылатын сұрақтарды қара.

See how subscriptions, cancellations, and Apple refunds work before or after you subscribe.

Аудио жүктелмей жатыр: Файлдың өлшемі 50 МБ-дан аспайтынын және қолдау көрсетілетін форматта (MP3, M4A, WAV, MP4, MOV, FLAC) екенін тексер. Интернет байланысыңның тұрақты екенін тексер. Мәселе жалғасса, қолданбаны қайта іске қосып көр.
Жазылымды қалай тоқтатуға болады?: Жазылымдар App Store арқылы басқарылады. TonesFly Premium жазылымын басқару немесе тоқтату үшін құрылғыңда Параметрлер > Apple ID > Жазылымдар бөліміне өт.
Прогресім синхрондалмай жатыр: Интернет байланысыңның белсенді екенін және Apple Sign-In арқылы кіргеніңді тексер. Басты бетте төмен қарай тартып жаңарт. Мәселе жалғасса, [email protected] мекенжайына хабарлас.